テスラグループは、製品やサービスだけでなく、お客様をサポートすることを目指しています。テスラは、お客様とともに、予測に関するニーズを十分に理解し、お客様にとって意味のあるソリューションを構築します。テスラのアナリストやエンジニアは、お客様とパートナーシップを結び、変化するお客様のニーズに対応する予測ソリューションを提供し続けることを目標としています。
当社は、「サポート」とは、単に問題が起きたときにそれを解決する以上のものであると信じています。当社は、世界中にある3つのオフィス全てにサポート担当者を配置しています。現在、お客様の予測ソリューションに問題が発生した場合、ヘルプデスクが最も適切な担当者を迅速にご案内します。
長年にわたり、お客様とのパートナーシップを築いてきたことで、当社がお届けする製品やサービスは、お客様から多くの支持をいただいてきました。当社の予測ソリューションは、お客様からのご意見と、変化するニーズに対応するための努力のおかげで、時とともに進化してきました。当社は、常に製品とサービスの向上に努めています。そのために、お客様からのご意見をお待ちしています。